Não é segredo que sabemos mais do que pensamos saber e que usamos o que não sabemos saber, constantemente, no nosso dia-a-dia. E, porque não sabemos bem o que sabemos, ficamos espantados quando conseguimos fazer coisas que não pensávamos conseguir ou quando respondemos a questões a que não sabíamos ser capazes de responder. Foi espanto que senti quando, durante o workshop “Gerir conhecimento na prática” que facilitei no dia 30 de Janeiro em Oeiras, me ouvi responder a uma questão com palavras que nunca tinha exteriorizado e saberes de que nunca me tinha consciencializado. A questão era sobre auditorias de … Continue a ler Quem deve fazer entrevistas em auditorias de conhecimento