Ferramentas sociais e o Governo

Na próxima sexta-feira irei estar em São Paulo apresentando para um grupo de gestores públicos do Governo do Estado de São Paulo. A apresentação que irei proferir será sobre ferramentas sociais no contexto da governação pública.

Ao contrário do que se possa pensar, a apresentação não irá ser (apenas) sobre eGov. Pensei que limitar a apresentação à utilização das ferramentas sociais pelas instituições governamentais ficaria àquem das verdadeiras implicações para o Governo da dita web 2.0.

Assim, a minha intervenção irá reflectir sobre:

  • a utilização das ferramentas sociais pelos órgãos públicos
  • a forma como as organizações públicas podem beneficiar das ferramentas sociais aplicadas pela iniciativa privada e não-governamental
  • a "monitorização" dos sites sociais pelos órgãos de governação e legislação.

Os objectivos desta relação entre Governo e ferramentas sociais são distintos:

  • envolvimento dos cidadãos nos processos de decisão e monitorização
  • comunicação bi-direccional com os cidadãos
  • melhoria do serviço prestado aos cidadãos
  • melhoria da eficiência do trabalho realizado
  • inovação social
  • campanha eleitoral.

Todos estes aspectos serão ilustrados com exemplos reais de aplicação em Portugal e no Reino Unido.

Estou ansiosa por poder conversar com os gestores municipais de São Paulo sobre estes exemplos, bem como ouvir a sua experiência e os seus próprios exemplos e conversar com eles sobre possíveis desafios, oportunidades e benefícios.

2 comments

  1. Luis Borges Gouveia 12 Novembro, 2009 at 20:09 Responder

    Uma via interessante a explorar é a componente da e-participação e como as ferramentas sociais a tornam viável e promotora da inovação social.

    Que seja uma boa experiência (pois sei que a apresentação o será)!

    • Ana Neves 16 Novembro, 2009 at 11:28 Responder

      Obrigada, Luís. A e-participação estava subjacente aos pontos “envolvimento dos cidadãos nos processos de decisão e monitorização” e também “comunicação bi-direccional dos cidadãos”.

      A apresentação correu bem (segundo me disseram, claro!) e para mim foi muito interessante perceber os temas que estão a servir de suporte aos trabalhos práticos do curso onde a minha intervenção foi integrada. Estou ansiosa para ver quais os trabalhos vencedores que vão ser apoiados pela Prefeitura de São Paulo para que sejam concretizados.

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