A Ana Silva chamou a atenção para um texto da autoria de John Hagel, Suketu Gandhi e Giovanni Rodriguez, publicado ontem na Forbes. Com o título The Empowered Employee is Coming; Is The World Ready? o texto constitui uma interessante reflexão sobre a relação entre alguns tópicos: os colaboradores empowered e os consumidores conetados o aumento de desempregados e o aumento de vagas de emprego (nalguns setores) a diminuição de custos e o aumento do valor obtido. As organizações começam lentamente a perceber que é possível, dando-lhes as ferramentas certas, “usar” os consumidores para passar a palavra e aumentar os … Continue a ler “The Empowered Employee” – mudança radical