Uma questão de linguagem

A questão da linguagem é fulcral na comunicação organizacional e na gestão de conhecimento. A linguagem usada para motivar a partilha de conhecimento, usada para documentar o próprio conhecimento, para transferir conhecimento, etc.. Porém, todos sabemos que a comunicação é difícil entre pessoas que usam linguagens diferentes. E quando se fala em linguagem não falamos… ler mais →

O que as Pessoas sabem de Ferramentas Colaborativas Online

No âmbito de um projecto de consultadoria para concepção de uma intranet numa pequena organização australiana participei numa sessão com o objectivo de entender a situação actual do cliente face aos processos de comunicação interna e do conhecimento. Queria também perceber quais os problemas que o cliente sente e quais seriam as suas preferências. Depois… ler mais →

“The Nonverbal Advantage” de Kinsey Goman

Já tive oportunidade de ler e rever dois livros da Carol Kinsey Goman para o portal KMOL: Ghost Story e This Isn’t The Company I Joined. Gostei bastante dos livros, especialmente pela forma descontraída como a autora escreve sobre assuntos de relevo para as organizações. A autora tem outro livro para sair. Chama-se “The Nonverbal… ler mais →