Os dados abaixo constituem resultados parciais de inquérito, realizado com organizações brasileiras, sobre o alinhamento das estratégias organizacionais com as estratégias de tecnologia e sistemas de informação. A coleta de dados foi realizada mediante questionário distribuído pela Internet.
As organizações que participaram do estudo são, em sua maioria, empresas brasileiras ou multinacionais que operam no Brasil, as quais perfazem 72% da amostra. Estão também representadas na amostra empresas estatais (7%) e órgãos públicos (8%).
Dentre as organizações estudadas, 12% possuem até 20 funcionários; 12% de 20 até 99 funcionários; 19% de 100 a 499 funcionários; 16% de 500 a 999 funcionários; 8% de 1000 a 2000 funcionários e 33% possuem mais de dois mil funcionários.
A pesquisa está sendo realizada pelo Prof. Dr. Ricardo Rodrigues Barbosa, do Departamento de Teoria e Gestão da Informação da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais.
| Concordo
plenamente |
Concordo | Discordo | Discordo
totalmente |
Não sei /
não se aplica |
|
| Reduzir custos operacionais | 53
(37%) |
65
(45%) |
16
(11%) |
4
(3%) |
7
(5%) |
| Reduzir custos de pessoal | 25
(17%) |
63
(43%) |
36
(25%) |
8
(6%) |
13
(9%) |
| Diferenciar produtos ou serviços em relação aos dos concorrentes | 50
(34%) |
48
(33%) |
23
(16%) |
5
(3%) |
19
(13%) |
| Aprimorar a qualidade de produtos ou serviços | 72
(50%) |
59
(41%) |
7
(5%) |
3
(2%) |
4
(3%) |
| Lançar novos produtos ou serviços antes dos concorrentes | 33
(23%) |
48
(33%) |
28
(19%) |
9
(6%) |
27
(19%) |
| Aprimorar operações ou processos de produção | 60
(41%) |
63
(43%) |
9
(6%) |
3
(2%) |
10
(7%) |
| Diversificar a linha de produtos ou serviços | 37
( 26%) |
52
(36%) |
27
(19%) |
9
(6%) |
20
(14%) |
| Identificar e ocupar novos mercados | 36
(25%) |
60
(41%) |
24
(17%) |
7
(5%) |
18
(12%) |
| Melhorar o atendimento aos clientes | 82
(57%) |
51
(35%) |
9
(6%) |
1
(1%) |
2
(1%) |
| Estabelecer parcerias estratégicas | 41
(28%) |
52
(36%) |
29
(20%) |
6
(4%) |
17
(12%) |
| Aumentar a produtividade dos funcionários | 51
(35%) |
72
(50%) |
15
(10%) |
3
(2%) |
4
(3%) |
| Aprimorar a comunicação entre os funcionários | 58
(40%) |
62
(43%) |
18
(12%) |
5
(3%) |
2
(1%) |
| Otimizar processos operacionais / de produção | 55
(38%) |
69
(48%) |
8
(6%) |
2
(1%) |
11
(8%) |
| Criar ou manter bibliotecas / centros de documentação digitais | 39
(27%) |
51
(35%) |
23
(16%) |
13
(9%) |
19
(13%) |
2. Qual o grau de formalização da estratégia organizacional?
| Objetivos e metas não são explicitados | 17 (12%) |
| Objetivos e metas são explicitados mas não são documentados | 39 (27%) |
| Objetivos e metas são documentados e divulgados internamente | 79 (54%) |
| Não sei informar | 10 (7%) |
3. Como são formuladas e implementadas as estratégias de informação?
| Concordo
plenamente |
Concordo | Discordo | Discordo
totalmente |
Não sei /
não se aplica |
|
| Minha organização possui uma estratégia abrangente de informação | 22
(15%) |
55
(38%) |
50
(34%) |
10
(7%) |
8
(6%) |
| Nossa estratégia relativa à informação enfoca as questões informacionais mais importantes para a organização | 22
(15%) |
77
(53%) |
27
(19%) |
10
(7%) |
9
(6%) |
| Nossa estratégia informacional faz uma distinção clara entre tecnologia e informação | 16
(11%) |
40
(28%) |
59
(41%) |
13
(9%) |
17
(12%) |
| Existe um(a) profissional ou equipe responsável pela implementação da estratégia informacional | 29
(20%) |
49
(34%) |
35
(24%) |
18
(12%) |
14
(10%) |
4. Qual o grau de envolvimento da direção superior da organização em aspectos relativos à tecnologia da informação – sistemas de informação?
| Nenhum | Algum | Grande | Total | Não sei /
não se aplica |
|
| Definição de necessidades de software e de equipamentos | 8
(6%) |
47
(32%) |
39
(27%) |
40
(28%) |
11
(8%) |
| Definição de necessidades de informação organizacionais | 7
(5%) |
47
(32%) |
39
(27%) |
41
(28%) |
11
(8%) |
| Implementação de sistemas de informação corporativos | 11
(8%) |
43
(30%) |
40
(28%) |
34
(23%) |
17
(12%) |
| Solução de problemas de implementação de sistemas de informação | 21
(14%) |
52
(36%) |
33
(23%) |
26
(18%) |
13
(9%) |
| Planejamento de desenvolvimentos futuros | 7
(5%) |
45
(31%) |
32
(22%) |
48
(33%) |
13
(9%) |
5. Qual o grau de alinhamento entre estratégias organizacionais ou de negócio e estratégias de tecnologia de informação – sistemas de informação?
| As estratégias de negócios e a estratégia de TI / SI são perfeitamente alinhadas | 12 (8%) |
| A estratégia de TI / SI é um importante componente da estratégia corporativa | 35 (24%) |
| A estratégia de TI / SI é um elemento de apoio para a estratégia corporativa | 51 (35%) |
| Não existe alinhamento entre as estratégias de negócios e de TI / SI | 28 (19%) |
| Não sei informar | 19 (13%) |
