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O que é conhecimento crítico, porque importa geri-lo, porque deve ser mapeado e o que fazer com o mapa criado -
Gestão de conhecimento, qualidade e a nova ISO 9001
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Hoje em dia, não há gestor que se preze que não inclua no seu discurso o termo conhecimento e os seus derivados sociedade ou gestão de conhecimento. Muito poucos entendem ...