Questão: Como é que a aprendizagem organizacional se relaciona com a gestão de conhecimento?
A minha resposta:
Para mim, e apesar das muitas definições possíveis oferecidas pela extensa literatura na área, gestão de conhecimento é o acto de definir e implementar formas de criação, partilha, arquivo e utilização do conhecimento. Se tiver de destacar algumas destas actividades, teriam de ser, certamente, a criação, a partilha e a utilização. A razão é simples: são as que mais dependem das pessoas e do seu comportamento e, como tal, as mais difíceis de conseguir.
No que diz respeito à criação, esta pode concretizar-se através da aquisição de conhecimento do exterior (compra ou pesquisa), de uma recolha de conhecimento entre os membros da organização, ou de aprendizagem. Esta última é, sem duvida, a mais promissora em termos da criação de conhecimento original, o que pode fazer a diferença face à concorrência.
É aqui que entram a aprendizagem organizacional e as organizações aprendentes, organizações que conseguem construir um ambiente onde, enquanto um todo, vão aumentando a sua base de conhecimento através da aprendizagem.
