Ontem celebrou-se o dia do Community Manager que, traduzido para português, poderá ser o Gestor de Comunidade mas que por vezes é designado por facilitador ou animador.
Se é algo que mereça um dia de celebração ou não, isso deixo para que outros discutam. A verdade é que é uma função cuja importância tem vindo a aumentar a olhos vistos, especialmente online, com o crescente número de comunidades, redes sociais, etc..
Se algumas das funções de um gestor de comunidade são comuns tanto em comunidades online como em comunidades físicas / presenciais, a verdade é que as comunidades online trazem alguns desafios específicos.
O site getsatisfaction.com aproveitou a data de ontem para partilhar um infográfico muito interessante que apresenta, de forma divertida, as funções de um gestor de comunidade online. Vale a pena ver e reflectir.
Já agora, alguém me pode dizer qual a palavra usada no Brasil para designar os facilitadores/animadores/gestores de comunidades?
Não sei se “captei” bem este conceito.
Me parece que aqui chamamos de “Líder de Comunidade”.
Mais comum nas áreas desasisstidas.
É normalmente uma pessoa tipo líder nato.
Obrigada, Ferdinand. Eu confesso que estava à procura de um outro nome que ouvi quando estive aí no Brasil. Na altura lembro-me de que gostei muito mas não me consigo recordar…
Não seria ” mediador”?
Não, mas estou a gostar de ler todos esses nomes alternativos 🙂
Mais um “mentor”!
Olá! Aqui usamos muito o termo “líder comunitário” seria isso? Abraços