Enshittification
Ora aqui está uma palavra espetacular para acrescentarem ao vosso vocabulário e partilharem com os vossos filhos, sobrinhos, netos: como contém uma asneira (hihihihi) é natural que lhes fique mais facilmente na cabeça. E é bom que eles vão ouvindo falar disto.
Mas, deixando a brincadeira de lado, “enshittification” é um termo cunhado por Cory Doctorow para descrever um padrão bastante comum em que os produtos e serviços online vão perdendo qualidade ao longo do tempo. Inicialmente, os fornecedores criam ofertas de alta qualidade para atrair utilizadores, depois degradam essas ofertas para melhor servir os clientes empresariais (como os anunciantes) e, por fim, reduzem a qualidade dos serviços oferecidos tanto aos utilizadores como aos clientes empresariais, visando maximizar os lucros a curto prazo para os acionistas.
Pensem nas pesquisas no Google, ou nos produtos que lhe são sugeridos na Amazon, ou nos posts que vê quando visita o LinkedIn. Estou certa de que percebem e que entendem o porquê da palavra.
A minha recomendação de hoje é uma recente entrevista ao Cory Doctorow no podcast Today in Focus do The Guardian: ‘Enshittification’: how we got the internet no one asked for.
Nestas minhas sugestões de maio, podem encontrar um artigo do próprio Cory em que ele defendia os RSS readers como uma forma de evitar a enshittification. E aqui podem encontrar outra palavra fantástica que designa aplicações que, construídas pela comunidade, são alternativas para algumas plataformas que tão bem ilustram a “enshittification“: fediverso.
Democracia em risco
Um dos aspetos que mais sofre com este processo de enshittification é a qualidade e a variedade da informação a que somos expostos. E ainda que possamos adotar posturas ativas de pesquisa de informação de qualidade, a realidade é que na corrida do dia-a-dia, acabamos muitas vezes por ficar limitados ao que os algoritmos põem à nossa frente.
Isto contribui para a propagação de notícias falsas, para a polarização e para uma visão limitada e destorcida da realidade. Tudo isto, por sua vez, tem contribuído para um conjunto de fenómenos que têm vindo a minar a democracia.
“In pursuit of democracy” é o título de um novo trabalho de Alvin Chang no The Pudding. Alvin Chang mostra-nos a ocorrência da palavra “democracia” no Registo do Congresso dos EUA desde 1880. Estas ocorrências são representadas de forma visual por pequenos pontos, sendo que os pontos mais brilhantes os que representam a utilização da palavra no contexto de a democracia estar sob ameaça. À medida que vamos fazendo scroll, vamos vendo as partes relevantes dos discursos e vamos vendo os pontinhos posicionarem-se numa timeline assustadora.
Foto: Reflexo de duas pessoas num espelho multifacetado: uma visão distorcida da realidade.
