
Entrevistas a profissionais de gestão de conhecimento
Ana Neves convida 10 profissionais lusófonos para falar sobre gestão de conhecimento de forma prática e descontraída. Uma série para inspirar e informar, dando motivação, ideias e dicas a quem trabalha em gestão de conhecimento, e ajudando as organizações a valorizar o papel destes profissionais.
10 episódios publicados semanalmente entre 24 maio e 26 julho 2023 + 1 episódio bónus (6 setembro 2023)
Explore neste mapa interativo os tópicos abordados pelos 10 profissionais lusófonos de gestão de conhecimento entrevistados nesta série.

01. RAQUEL BALCEIRO
Profissional master de Conformidade na Petrobras
Entre muitas outras partilhas, a Raquel fala de dois projetos: um para retenção de conhecimento dos colegas que se iam aposentar, e outro para redução de multas à empresa.
02. SARA SÁ LEÃO
Lead Knowledge Manager na Dynatrace
Fala-nos de desenvolvimento organizacional e de avaliação da gestão de conhecimento e refere o valor dos quick-wins. Conta-nos um projeto em que, quase sem orçamento, usou a gestão de conhecimento para melhorar o serviço ao cliente.
03. RUTE VIAIS
Knowledge Culture Manager numa multinacional alemã
Com muitas metáforas e boa disposição, a Rute abordou temas como o lixo digital, a auditoria contínua de conhecimento, a GC desde o recrutamento de uma pessoa até que ela sai da organização.
04. VICTOR ALVES
Principal Consultant L&D na Equinor
A relação entre a gestão de conhecimento e a tomada de decisão. Imensas referências e dicas concretas para alavancar a nossa própria gestão de conhecimento pessoal e começar a transmiti-la aos mais novos.
05. VIVIANA GARCIA
Digital Workplace Coordinator na UEFA
Exemplos de práticas de gestão de conhecimento: sessões de transferência de conhecimento, jogos no acolhimento a novos colaboradores, e arquivo de documentos de campeonatos realizados.

06. LAURA HENRIQUES
Responsável pela Gestão de Conhecimento e da Mudança na área de Gestão de Inovação na ANACOM
A Laura falou-nos de inovação e da importância da gestão de comunidade, mantendo os olhos abertos para o que se passa na organização e estar sempre a identificar oportunidades de impactar as pessoas e a organização.

07. ALVARO GREGORIO
Head de Inovação do Metrô de São Paulo
Nesta entrevista falou de vários temas relacionados com a cultura organizacional: erros louváveis, por exemplo, e como trabalha para contornar a tendência que as organizações públicas têm para os “egossistemas”.

08. THIAGO RIBEIRO
Supervisor de Integração de Gestão do Conhecimento na Amazul
As suas respostas levaram-nos a explorar o conceito de conhecimento crítico, a ver os paralelos e a relação entre gestão de conhecimento e a gestão de risco, e a relembrar as vantagens das comunidades de prática.
Uma das metáforas que nos acompanhou nesta entrevista, foi a da gestão de conhecimento como uma casa, que se constrói “tijolinho-a-tijolinho”.

09. TERESA NORA
Responsável pelas áreas de Gestão do Conhecimento, Formação e Marketing no escritório da Linklaters em Lisboa
Como a empresa encoraja a passagem de conhecimento entre projetos: através de ações de formação e partilha, da disponibilização de plataformas, promovendo um misto de documentação de conhecimento e da passagem de conhecimento diretamente de pessoa para pessoa.

10. ADRIANA JACINTO
Coordenadora da Equipa de Gestão de Conhecimento e Biblioteca no Alto Comissariado das Nações Unidas para os Direitos Humanos
A Adriana descreveu os passos que está a dar para a avaliação dos últimos 4 anos do programa de gestão de conhecimento e para a definição da estratégia para o quadriénio que se segue.
EPISÓDIO BÓNUS: O QUE É A GC?
Um episódio bónus com uma compilação das definições de gestão de conhecimento dadas pelos dez profissionais entrevistados na série E do podcast.