É fácil de perceber que uma organização corre grandes riscos se não encontrar forma de salvaguardar e manter acessível o seu conhecimento crítico. Esta é uma das grandes prioridades da gestão de conhecimento.
No entanto, há várias formas de responder a este desafio. Num artigo recente, Javier Martínez Aldanondo falou deste tema propondo o mapeamento deste tipo de conhecimento. Esta é também o caminho recomendado por Patrick Lambe.
Ana Neves tem uma abordagem diferente, mais simples e ágil, que dá para perceber neste 12º episódio da série C do podcast KMOL.
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Referências
- 4 dicas para disseminar conhecimento na sua organização (ago 2004)
- Entrevista a Nick Milton
- What’s wrong with keeping knowledge in people’s heads? – post de Nick Milton
- O conhecimento vai embora (out 2015)
- Qualidade dos processos de conhecimento em Portugal – edição de 2019
- Captura de Melhores Práticas. Ou Não. (abril 2009)
- The Gig Mindset Advantage (Jane McConnell, 2021)
- Best Practices Get You Only So Far – coluna de C.K. Prahalad na Harvard Business Review (abril 2010)
