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Critérios para escolha de equipas-piloto
A realização de pilotos aquando da introdução de novos processos ou ferramentas numa organização é de grande importância. Hoje gostaria de deixar aqui os critérios ... -
Ferramentas sociais dentro e fora das organizações
No seu blog, Fernando Viberti escreveu ontem um post sobre “Como elaborar uma política de mídias sociais para sua empresa”. O post é relevante mas ... -
Captura de Melhores Práticas. Ou Não.
Quando se fala de gestão de conhecimento fala-se quase logo de seguida da captura e documentação de melhores práticas. Ora eu devo dizer que não ... -
Mensagem numa garrafa – ou num milhão de garrafas?
A idéia de um humano, sozinho em uma ilha, arremessando uma garrafa com um bilhete dentro é clara para todos. É um pedido solitário de ... -
Os Desafios Organizacionais na Era das Mudanças
Estamos convivendo com um dos maiores desafios desse século que é conter a epidemia do fracasso institucional, condenando as organizações de tempos em tempos, a ... -
CRM Offline & Online
Este livro é sobre o CRM: a sua importância, as suas características, e o impacto que tem nas organizações -
Ações Isoladas não constroem uma Boa Imagem
Tudo que sai do comum, considerado novo, altera de certa forma nossas vidas, tendo que passar por um processo de aceitação, que muitas vezes pode ... -
Arquitectura de Empresa
As empresas assentam em quatro pilares fundamentais: governação, estratégia, engenharia e arquitectura. "[E]ste livro trata do pilar da arquitectura, abordando igualmente as questões da governação ... -
This Isn’t The Company I Joined: How to Lead in a Business Turned Upside Down
Este livro é sobre o papel dos líderes na economia actual, oferecendo suporte e motivação aos empregados. -
Mas eu já falei 500 Vezes!!!: por que ninguém muda só ao ouvir
Seria tão prático se as pessoas fossem como os computadores! Bastaria nos reprogramarmos e estaríamos renovados. E afinal, porque uns mudam e outros não?
