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The KM Cookbook
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Gestão de conhecimento, qualidade e a nova ISO 9001
A gestão de conhecimento na recente ISO 9001:2015 -
O conhecimento vai embora
Os perigos da "saída" de conhecimento, a necessidade para sólidos processos de captura e retenção e como esta necessidade surge na ISO 9001:2015 -
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O que é Conteúdo de Qualidade?
Ontem, numa reunião com um cliente, surgiu a eterna pergunta sobre o que é conteúdo de qualidade. Não há resposta certa mas eu considero cinco ...